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Balanced Scorecard
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| Die "Balanced Scorecard" ist eine Methode der
Unternehmensplanung, mit der Strategien in konkrete Maßnahmen übertragen werden. Erfasst
werden alle für den Unternehmenserfolg wichtigen Faktoren, wie die Leistung der
Mitarbeiter, die Innovationsstärke, die internen Abläufe und die finanziellen
Entwicklungen. Die Scorecards zeigen die Daten in ihren Ursache-Wirkung-Zusammenhängen
und vernetzen sie mit der Vision und den strategischen Zielen des Unternehmens. Die
Entwicklung einer Balanced Scorecard erfolgt nach folgendem System in sechs Stufen: |
Formulierung der Vision des Unternehmens
(z.B. die Erreichung eines bestimmten Umsatzes, Gewinns, Marktanteils oder
Aktienwertes) |
Ableitung der strategischen Ziele für die vier Perspektiven
Finanzen,
(z.B. Verbesserung der Profitalität)
Kunden,
Kunden,
(z.B. Total Quality Management)
interne Abläufe
(z.B. fehlerfreies Gestalten der Prozesse)
Mitarbeiter
(z.B. Ausbau der Fertigkeiten der Mitarbeiter) |
Abbildung der strategischen Ziele in einem Ursache-Wirkung-Modell |
Entwicklung einer Messgröße für jedes strategisches Ziel
(z.B. Anteil der Mitarbeiter mit Personalentwicklungsplänen) |
Festlegung der operativen Ziele
(z.B. Abbau der Fluktuation auf x %) |
Entwicklung von Initiativen
(z.B. Umsetzung von Karriereplänen) |
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Nähere
Einzelheiten zum Unternehmensplan mit Erläuterungen, Mustervorlagen und
Tipps erhalten Sie
in unserer Broschüre
zur
Unternehmensnachfolge. |
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